Bij Roetz hebben we volledig vertrouwen in onze fietsen en e-bikes. Daarom bieden we 5 jaar garantie op het stalen frame. 

Op de Zehus-motor van een e-bike zit 2 jaar garantie en op de batterij 1 jaar, of 1000 oplaadcycli.

Op de fietsonderdelen en de lak krijg je 1 jaar garantie.

Om recht te houden op garantie is het noodzakelijk de nieuwe fiets na 8-12 weken gebruik, langs te brengen voor een eerste servicebeurt. We bieden deze gratis aan in de Roetz Fair Factory wanneer je je nieuwe fiets bij ons komt ophalen. In alle andere gevallen adviseren we je de fiets langs te brengen bij een van onze dealers of een andere geschikte fietsenwinkel in de buurt. 

Wanneer een product of onderdeel tijdens de garantieperiode wordt gerepareerd of vervangen, gaat de garantieperiode niet opnieuw in. De datum van levering van de fiets geldt als ijkpunt voor de garantieperiode.

Hier lees je meer over onze garantie en voorwaarden.